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En raison des mesures sanitaires liées au covid-19, les délais de fabrication ont été allongés. Contactez-nous pour connaître la date de livraison de votre cabine.

Conditions de vente

IDENTIFICATION DU SIEGE SOCIAL
LA MAISON DU SAUNA
ZI la chapelette - rue de l’industrie - 80200 Péronne
Tél : 03 22 84 64 00
SARL au Capital de 20000 €
RCS Amiens B 385 109 798
Code APE : 4618Z
TVA intra-communautaire : FR42385109798

CONFIRMATION DE COMMANDE
Dès réception du montant de l’acompte, votre commande est enregistrée et vous recevez une confirmation par email. Cette confirmation reprend tous les éléments de la commande. Vous devez les vérifier et nous contacter en cas d’anomalie.

PAIEMENT
- Acompte 50% à la commande par carte bancaire, virement ou chèque (pour tout panier inférieur à 500€, paiement de la totalité à la commande).
- Paiement du solde par chèque lors de la livraison de la marchandise.

LIEU DE LIVRAISON
Vous devez noter dans le champ "commentaire" toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison. Si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, vous devez compléter le champ "adresse de livraison". L’adresse de livraison doit être accessible à un camion de 23 tonnes (L. 9m x l. 2m40 x H. 4m50).
La livraison des cabines est effectuée sur palette au pied du camion. Attention Les livraisons à l’étage font l’objet d’un supplément de prix : veuillez impérativement nous contacter avant de passer votre commande.
Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
Les frais de livraison concernent uniquement le territoire métropolitain national. Pour la Corse ou pour un autre pays : Nous consulter. 

DELAI DE LIVRAISON
- 1 à 3 semaines pour les poêles à sauna, générateurs de vapeur et accessoires.
- 2 à 4 semaines pour les saunas à usage privé, combinés vapeur, Vision, cabines infrarouge et hammams Roma.
- 3 à 5 semaines pour les saunas à usage pro et hammams Oriental
Attention, ce délai peut varier en fonction de l’état des stocks et des délais de fabrication. Le délai prévisionnel est confirmé par email lors de la confirmation de commande.
Les exceptionnels retards de livraison ne peuvent donner lieu à des pénalités.

TARIF DE LIVRAISON
Les frais sont calculés en fonction du département de livraison.

INSTALLATION
Tous les modèles sont fournis avec un guide français d’installation et d’utilisation de la marchandise.
Tous les modèles sont des modèles d'intérieur.
L’installation par nos soins peut être proposée sur devis et sous certaines conditions (nous consulter). Le délai d’installation varie selon le planning. A l’arrivée de notre technicien, le sol doit être prêt et l’emplacement prévu pour l'installation de la cabine doit être entièrement dégagé. A défaut, tout retard pris par notre technicien ou toute nouvelle intervention seront facturés.
Sauna, combiné vapeur et cabine infrarouge : les frais d’installation excluent la mise en place de l’alimentation électrique du poêle et de l’éclairage ainsi que toute connexion à ces alimentations. La cabine doit être installée sur une surface plate et lavable (non fournie).
Hammam Roma et Oriental : conditions spéciales, nous consulter.

ALIMENTATION ELECTRIQUE
Attention : La mise en place de l’alimentation et des connexions électriques doit être effectuée par un électricien qualifié. Les appareils doivent être alimentés par un câble d’une section adaptée à la puissance indiquée et pourvu d’une protection électrique. L’alimentation électrique doit être constituée de : 1 phase + neutre + terre en monophasé et de 3 phases + neutre+ terre en triphasé. Les câbles ne sont pas fournis. Toutes les connexions électriques doivent être conformes à la réglementation en vigueur.

GARANTIE
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité : pièces et main d’œuvre, hors déplacement, d’une durée de 2 ans.
Certains modèles bénéficient d’une garantie plus étendue : voir le descriptif de chaque article.
Seuls les modèles désignés comme professionnels peuvent être garantis pour un usage professionnel.
Les détériorations résultant d’un mauvais montage, de fausses manœuvres ou d’une utilisation anormale du produit sont exclus de la garantie.
Les générateurs de vapeur doivent impérativement faire l’objet d’un entretien régulier même s’ils sont équipés d’un adoucisseur d’eau. Ceci afin d’éviter la formation de tartre dans la cuve. Les générateurs de vapeur ayant subi des détériorations dues à l’entartrage sont exclus de la garantie et ne seront pas pris en charge par le service après-vente.
La garantie pour les clients revendeurs se limite à la fourniture de pièces, hors main d’œuvre et hors déplacement.

RECLAMATION
A réception de la marchandise, vous devez vérifier le nombre de colis et indiquer sur le bon de livraison les éventuelles anomalies. Vous devez signaler ces anomalies à notre service livraison au plus tard dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure de prendre en compte vos réclamations.

ANNULATION
Il est possible d’annuler la commande par simple courrier (Attention : une commande de modèle sur-mesure ne peut être annulée). Si cette annulation intervient avant l’expédition de la marchandise, l’intégralité de l’acompte versé sera remboursé.
Après expédition de la commande et sous 30 jours, il est possible de retourner la marchandise à vos frais. La marchandise doit être en parfait état et doit être renvoyée dans son emballage d’origine. La somme versée sera remboursée, déduction faite des frais réels de livraison (voir tarifs).

CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE
Le matériel reste la propriété de la société LA MAISON DU SAUNA jusqu’au paiement intégral de la facture par l’acheteur. La société se réserve le droit de récupérer le matériel non payé.

DEFAUT DE PAIEMENT
Le défaut de paiement à échéance entraîne à titre de dommages et intérêts une indemnité de retard égale à 15% des sommes restant dues qui seront exigibles immédiatement.